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Gli ordini saranno evasi nei limiti dello stock disponibile. Qualora alcuni prodotti non siano momentaneamente disponibili, petfunnystore.com si riserva il diritto, laddove lo ritenga tollerabile per il Cliente, di effettuare una consegna parziale senza costi aggiuntivi per quest'ultimo.

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Consegna tramite corriere

Tutte le consegne saranno effettuate sotto la responsabilità di petfunnystore.com fino al momento della consegna al Cliente o a un terzo incaricato presso l’indirizzo indicato. Il rischio si trasferirà al Cliente solo al momento della ricezione dei prodotti.

Il tempo di consegna varia in base ai prodotti ordinati e sarà indicato in fase di acquisto. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a:

Verificare che il numero di colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
Controllare che gli imballaggi siano integri e privi di danni visibili.

Eventuali anomalie (danni, prodotti mancanti, non conformità) devono essere segnalate entro e non oltre 48 ore dalla consegna tramite il modulo di contatto presente sul sito. Per agevolare la gestione della pratica, potremmo richiedere documentazione fotografica del danno o dell'anomalia. In assenza di tale documentazione, petfunnystore.com si riserva il diritto di non procedere con il rimborso o la sostituzione.

Nel caso di prodotti mancanti, il Cliente è tenuto a comunicare via e-mail, entro 48 ore dalla ricezione, i codici dei prodotti non ricevuti. Petfunnystore.com, a propria discrezione, potrà:

Spedire separatamente il prodotto mancante.
Emettere un buono sconto per un acquisto futuro.
Procedere con il rimborso dell’articolo mancante.

Per garantire la consegna, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato presso l’indirizzo indicato. In caso di assenza, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Se anche il secondo tentativo non andrà a buon fine, l’ordine sarà considerato annullato. I prodotti torneranno ai magazzini di petfunnystore.com, che rimborserà il prezzo dei prodotti non consegnati entro 15 giorni dal rientro, al netto dei costi di spedizione.

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Calamità naturali (terremoti, alluvioni, ecc.).
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In tali circostanze, il Cliente avrà diritto esclusivamente al rimborso delle somme già corrisposte.

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